Politicas de privacidad / Privacy Policy

En ARTE & ARQUITECTURA, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal que nos proporcionan nuestros clientes. A continuación, te explicamos cómo gestionamos tus datos y garantizamos su protección.

Recopilación y Uso de Datos

Toda la información que recopilamos, incluidos nombres, direcciones, números de teléfono, correos electrónicos y cualquier otra información personal proporcionada, es utilizada exclusivamente para los siguientes fines:

• Gestión de visitas, intervenciones y despachos: La dirección que nos facilites será utilizada únicamente para coordinar las visitas, intervenciones y entrega de productos en el lugar solicitado.
• Comunicación personalizada: Utilizamos tus datos de contacto para mantenerte informado sobre el estado de tu pedido, brindando una experiencia fluida y satisfactoria durante todo el proceso.
• Opciones de diseño y seguimiento del proyecto: A través de la información proporcionada, podemos ofrecerte actualizaciones y detalles sobre las diferentes etapas de diseño y producción.

Protección de Datos Personales

Tus datos personales no serán compartidos, vendidos ni divulgados a terceros no autorizados bajo ninguna circunstancia, salvo que sea necesario para cumplir con requisitos legales o para la correcta ejecución de los servicios contratados, siempre respetando las normativas legales vigentes en Chile.

Seguridad en Transacciones y Datos Bancarios

Contamos con tecnología avanzada para asegurar que todas tus transacciones y datos bancarios estén completamente protegidos. Implementamos sistemas de seguridad de última generación para encriptar la información sensible y garantizar que las transacciones sean seguras en todo momento.

Es importante destacar que nuestro equipo nunca te pedirá que proporciones datos bancarios, números de tarjeta de crédito ni claves personales en ningún momento del proceso. Si recibes una solicitud de este tipo, te recomendamos no proporcionar esta información, ya que podría tratarse de un intento de estafa.

Consentimiento y Derechos de los Usuarios

Al utilizar nuestro sitio web o proporcionarnos tus datos personales, aceptas las condiciones establecidas en esta política de privacidad. De acuerdo con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile, tienes derecho a acceder, rectificar y eliminar tu información personal en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de los canales disponibles en nuestra página.

Modificaciones a las Políticas de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estas políticas de privacidad cuando sea necesario. Cualquier cambio será notificado oportunamente a través de nuestro sitio web.

Privacy Policy

At ARTE & ARQUITECTURA, we are committed to protecting the privacy and security of the personal information our clients provide to us. Below, we explain how we handle your data and ensure its protection.

Collection and Use of Data

All the information we collect, including names, addresses, phone numbers, emails, and any other personal information provided, is used exclusively for the following purposes:

• Management of visits, interventions, and deliveries: The address you provide will only be used to coordinate visits, interventions, and product deliveries to the requested location.
• Personalized communication: We use your contact details to keep you informed about the status of your order, ensuring a smooth and satisfying experience throughout the process.
• Design options and project tracking: Using the information provided, we offer you updates and details about the different stages of design and production.

Protection of Personal Data

Your personal data will not be shared, sold, or disclosed to unauthorized third parties under any circumstances, unless required by law or necessary for the proper execution of the services contracted, always in compliance with the legal regulations in force in Chile.

Security of Transactions and Banking Data

We use advanced technology to ensure that all your transactions and banking data are completely protected. We implement state-of-the-art security systems to encrypt sensitive information and guarantee that transactions are secure at all times.

It is important to note that our team will never ask you to provide banking details, credit card numbers, or personal passwords at any point during the process. If you receive such a request, we advise you not to provide this information, as it may be an attempt at fraud.

User Consent and Rights

By using our website or providing us with your personal information, you agree to the conditions set out in this privacy policy. In accordance with Law No. 19.628 on the Protection of Private Life in Chile, you have the right to access, rectify, and delete your personal information at any time. To exercise these rights, you can contact us through the available channels on our website.

Changes to the Privacy Policy

We reserve the right to update or modify this privacy policy when necessary. Any changes will be promptly notified through our website.